FAQ - 자주묻는질문

• [ ] [기타문의] 2.구매후기 적립금이 들어오지 않았어요.

  받아보신 날짜로부터 일주일 이내에 작성 해 주셔야 하며,

  두줄 이하의 답변일 경우 적립금이 적립되지 않습니다.

  관리자의 주관적 판단하에 성의 여부 기준으로 추가 적립금이 지급되오니 이점 착안해주시길 바랍니다.

  일정 조건이 충족되었는데도 남겨주신 후기의 적립금 지급이 장기간 지연되면 상담센터나 게시판으로 알려주시길 바랍니다.

   
• [ ] [기타문의] 1.현금 영수증을 발급 받고 싶어요

   

  현금영수증을 발급 받으실 고객님께서는 고객센터나 게시판으로 요청해 주시면 됩니다.

  발급조건은 배송완료 후의 주문건으로 처리되고 있으며, 받아보신 날짜로부터 한달 이내에 연락 주셔야만 처리가 가능하십니다.

  (발급신청 후 2~3일 뒤 국세청 홈페이지에서 확인가능)

   
• [ ] [상품문의] 1.화면에서 본색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?

  판매되고 있는 상품은 컴퓨터 모니터& 촬영 장소&조명에 따라 실제 색상과

  다소 차이가 날수 있습니다.

   
• [ ] [결제문의] 18.카드결제했는데, 다른 카드로 변경하고 싶어요 어떻게 하나요?

  결제변경은 기존 주문건 전체 취소 후 새로 주문서작성, 결제해주시는 방법으로 처리가 가능합니다.

  혹, 이미 상품 수령을 하셨다거나 출고 준비중이라면

  개인결제창을 통해 해당 금액 안내드리면, 결제해주시면 됩니다.

   
• [ ] [결제문의] 17.주문은 했는데 결제방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

  이미 결제가 완료된 후 방법은 변경되지 않습니다.

  고객센터[ ]로 문의주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

  카드 → 카드 : 결제카드 변경은 기존 주문건 취소 후 새로 주문

  카드 → 통장 : 결제금액 무통장으로 입금, 입금확인 후 기존 주문건 취소

  통장 → 카드 : 개인결제창 통해 결제금액 카드로 결제, 결제 완료 후 기존 입금된 내역 환불

   
• [ ] [결제문의] 16.결제방법을 알려주세요

  결제방법은 다음과 같습니다.

   

  신용카드 : 카드사별 인증서비스(안심클릭, ISP)에 따라 결제

  무통장입금 : 무통장입금 선택 후 3일내 입금(3일이후 입금건은 주문취소)

  적립금결제 : 보유하고 있는 예치/적립금 선택 후 결제(각각, 함께 사용 가능)

  휴대폰결제 : 휴대폰 결제 방식으로 익월 휴대폰 요금에 함께 청구

   

  예금주 : (주)레디앙

   

• 농협 301-0170-1277-71
• 하나 499-91009-63605