FAQ - 자주묻는질문

• [ ] [회원혜택] 2.탈퇴할때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?

  신규가입(재가입)시, [아이디 중복찾기]로 확인 후 기존 아이디로의 가입여부가 확인됩니다.

   
• [ ] [회원혜택] 1.회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?

  회원탈퇴 이후에는 그동안 구입하셨던 상품의 대한 주문내역 및 적립금 및 쿠폰 내역도 확인이 불가합니다.

  이점 참고하시어 신중한 결정 부탁드립니다.

   
• [ ] [주문조회] 7.내가 주문한 내역은 어디서 확인이 가능한가요?

  > 마이페이지 ▶ [주문/배송조회]

  주문한 모든 내역이 확인이 가능하며,

  주문일자 및 결제 금액 등 주문상세, 배송현황 조회가 가능합니다.

   
• [ ] [주문조회] 6.주문내역 확인은 어디서 하나요?

  로그인 후, 마이페이지 > [주문/배송조회]에서 확인이 가능합니다.

   
• [ ] [주문조회] 5.여러가지 상품을 함께 주문하려고 합니다. 어떻게 구매를 해야 할까요?

  장바구니를 이용해주시어 구매해주시면 됩니다.

  마음에 드는 상품을 선택 후 장바구니 담기로 이용하시어 주문해주셔야 합니다.

  ☞ ex) 원하는 상품 선택 후 장바구니 담기 > 계속 쇼핑하기 > 다른 상품 후 장바구니 담기 > 함께 결제

   
• [ ] [주문조회] 4,비회원 주문 후 주문내역 확인은 어디서 하나요?

  사이트 우측 상단 [주문조회] 클릭 후,

  주문자, 주문번호 입력 > 조회하기 를 누르시면 확인이 가능합니다.

   
• [ ] [주문조회] 3.옵션(색상/사이즈/배송지 등) 변경은 어디서 하나요?

  이미 결제가 완료된 주문서상에서는 변경처리가 불가합니다.

  출고이전이라면 [발송전 변경/취소]게시판 또는 고객센터[ ]로 문의주시면

  확인 후 변경처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

  단, 상품포장이 완료되었거나 출고가 완료되었다면 변경처리가 불가합니다.

   
• [ ] [주문조회] 2.한꺼번에 결제했는데 주소지를 각각 다른 곳으로 배송이 가능한가요?

  상품 출고 이전이라면 가능합니다.

  단, 각각 수령지를 따로 했을 경우 배송되는 해당상품의 금액이 3만원 미만인 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

  [발송전 변경/취소]게시판 또는 고객센터[ ]로 문의주시면

  확인후 변경 처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

   
• [ ] [주문조회] 1,따로 결제했는데 묶음 발송 요청이 가능한가요?

  상품 출고 이전이라면 가능합니다.

  [배송/기타]게시판 또는 고객센터[ ]로 문의주시면 확인후 발송 처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

   
• [ ] [기타문의] 3.적립금은 어떻게 쓰나요?

  주문서 작성시 현재 누적된 적립금과 사용하실 적립금을 확인하실 수 있습니다.